从“一网通办”到“一网好办”

8月13日，海南国际投资“单一窗口”正式上线运行。作为全国首家投资全流程套餐式服务平台，该系统聚焦投资便利化系统集成创新，将涉及投资相关的业务审批系统整合到一个窗口，为境内外投资者提供投资咨询服务、企业设立登记、变更、注销、银行预约开户和外汇登记、项目建设以及购车指标申请、签证办理等相关事项办理服务。

海南省商务厅副厅长荣延松介绍：“通过整合企业业务办理事项和流程优化再造，实现企业开办最多跑一次，全流程缩减企业提交表单材料55%，缩减审批时限和环节近70%，企业办理全流程业务提速至最快2个工作日内即可办结。”自上线运行以来，共有941家外资企业通过国际投资“单一窗口”系统线上办理1940件投资相关业务。

在海南，像海南国际投资“单一窗口”这样，切实发挥互联网优势，加快办事审批流程再造，便民利企的创新举措还有很多，网络办理在海南自贸港建设中正发挥着越来越重要的作用。通过网络云端服务平台，越来越多原来需要面对面办理的事项移到了网上，原来需要更多办事时间的事项现在轻点鼠标就可以简单办结，省时又省力。

对于在海南的不少企业家而言，“海南e登记”平台是大家最为熟悉和欢迎的工具。企业开办者朱女士告诉记者：“通过‘海南e登记’就能轻松办理企业注册，特别便捷，省去了东奔西跑的时间和精力。”

这个被企业纷纷称赞的“海南e登记”平台统一了登记机关、文书格式、审核标准等，并打破过去注册官受区域限制的情况，实现了“全岛通办”。通过优化登记模式、简化申请手续，节省了经营者、经办人的办理时间，从而实现了各类商事主体办理登记注册“一次不用跑”。

同时，海南各地还在积极创新网上服务，让服务的便捷化程度更高更有效率。如海口市创新推动“海南e登记”平台入驻椰城市民云APP，上线“企业开办”服务。企业只需打开椰城市民云APP，在首页核心服务区就可点击“企业开办”办理企业注册事项；工商银行海南分行积极利用“单一窗口”金融服务功能，企业足不出户即可在线办理跨境贸易业务，节省了企业时间，提升了便利化程度，受到企业好评；最近新版海南政务服务网，提供办事服务超过6万项，覆盖省、市县、乡镇、村居四级，并通过“一件事一次办”“全省通办”“马上办”等多种措施助推实现从“一网通办”到“一网好办”的转变。

据了解，海南省目前省级政务服务事项有81.4%支持网上申办，平均时限压缩了42.5%。同时，以海南政务服务网为核心，通过线上拓展政务服务APP、小程序，线下设置实体大厅综合窗口、智慧海南便民通，实现线上线下深度融合，真正打破了时间、空间限制，让政务服务触手可及。

作者：潘世鹏