【报资讯】让更多游人感受“家人般的善意”

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最近，浙江杭州有网友分享了一段暖心经历，引发热议。网友一家三口春节到云南旅游，因“吃饭要排好几个小时的队”，便到景区外找到一户当地人家，想要花600元换一顿午餐和一顿晚餐。三位主人热情接待了陌生客人，准备了独具特色、分量充足的饭菜。当晚网友回到酒店，发现钱全被退回。

（据《钱江晚报》）

伴随着市场化和商品化进程，很多人已经习惯了明码标价的市场交易；然而，在当地人家朴素、纯粹的认知里，“有朋自远方来，不亦乐乎”，用农家饭菜招待外地客人不能收钱是一种“礼数”。

在旅游从精英消费向大众消费过渡的当下，一些景区节假日人满为患并不足为奇。当大多数游客在排队就餐的时候，网友一家人另辟蹊径，主动找到一户当地人家进行协商，并达成了口头契约。面对游客支付的600元钱，这家人并没有当面拒绝，而是在事后全数退还给了游客，让游客感受到了“家人般的善意”。虽然只是第一次见面，但这样的“讲究”，让熟人社会里的互动情境在陌生人之间上演，着实令人感动。

熟人之间讲究“礼数”，不仅有血缘、伦理和文明教化的因素，也是因为熟人之间的互动链条是长期的、可持续的。熟人之间的社会互动，通常都被置放在人情、礼仪、道德的框架之内。如果不讲究“礼数”，就会影响一个人、一个家庭在熟人网络中的社会评价和社会认同。而外地游客和本地人之间是陌生人，互动链条是短期的、临时性的。即使遭遇外地游客的“差评”，本地人家在熟人网络中的口碑与声誉也难以受到影响。于是，在功利的驱使下，包括导游、商家、出租车司机在内的一些“本地人”热衷“一锤子买卖”，能多“宰”就多“宰”一些，将双方的关系当成“零和博弈”，将自己的收益建立在外地游客权利与尊严受损的基础之上。这样竭泽而渔，只会损伤一个地方的形象，最终导致游客“用脚投票”。

在物质生活丰盈的今天，对精神家园和情感厚度的追寻成为一种普遍性需求。人们并不缺乏旅游的热情，关键要找到足够托付信任的载体。新闻中当地人家三位主人的热情让外地游客感受到如同家人般的善意和温暖，而这种“温柔相待”自然会提升外地游客对一个地方的认同感。行胜于言。与那些唯利是图的“聪明人”相比，纯真、质朴的三位主人，以无声的行动，让外地游客感受到陌生人同样有善意和温情。我们期待更多游人也有机会感受这种“家人般的善意”。