驻（助）企暖企“下真功” 精准服务“出实招”

新发街道组织召开招商服务对接会，帮助北京大街西历史文化街区项目招商引资。

(资料图)

自“万人驻（助）万企”行动开展以来，宽城区新发街道立足自身管理和服务职责，以主动服务为第一要务，以“一对一”驻（助）企服务为切入点，积极探索驻（助）企服务工作的新思路、新办法、新模式，切实做好驻（助）企服务，积极打造日臻优质的营商环境。

争当问题“协调员”

驻（助）企靠前解难题

“我们要的不是迅速，要的是立刻。”自今年2月份以来，新发街道积极深化开展“万人驻（助）万企”行动，通过召开“新发街道驻（助）企工作会议”，制定了《新发街道“万人驻（助）万企”行动工作方案》，建立会议制度、联络人制度和台账制度，成立新发街道驻（助）企工作小组，落位“企业——驻（助）企专员——区政府”的三级扁平化理念。

为了更好地为企业服务，新发街道还成立了驻（助）企服务专班，以“点对点”的方式做好服务，确保沟通企业有回响、保障工作落位有实效。同时构建“企业按铃、干部上门、企业吹哨、部门报到”的服务机制，定期更新企业“问题库”、强化动态管理，做到数据准确、更新及时。

自驻（助）企服务开展以来，新发街道驻（助）企服务专员充分发挥“首席服务官”的帮扶指导作用，对包保企业进行跟踪式服务，定期进行电话回访，并对企业反馈的问题和诉求进行全面梳理，积极寻找解决问题的渠道。

目前，新发街道辖区内的北京大街西历史文化街区项目已建设完毕步入招商阶段，新发街道党工委书记了解企业现状后主动靠前服务，积极与相关负责人对接，成立了新发街道助力北京大街西历史文化街区项目的服务专班，并派专人与企业对接帮忙解决招商以及入驻商户的注册等问题，同时还协同其他部门就后续商户入驻装修及牌匾摆挂等问题与企业和物业负责人进行沟通，帮助该项目顺利如期开街。

当好政策“宣传员”

驻（助）企激发新活力

“落实好万人驻（助）万企工作，首先要不断深化企业对驻（助）企政策的认识。”以此为前提，新发街道专门组建了驻（助）企服务政策解读小组，召集新发街道各社区经济专干全部进入小组，并分组对包保企业走访进行政策解读，以便让企业了解申报政策，助力企业发展。

截至目前，驻（助）企服务政策解读小组的各社区经济专干已经主动登门为长春欧亚奥特莱斯购物有限公司、吉林省新华书店集团新华文化图书城有限责任公司讲解了《吉林省科技型中小微企业“破茧成蝶”金融服务方案》《长春市人民政府关于支持民营经济加快发展若干措施（试行）》等各项政策，希望通过政策解读搭好企业与政府之间的“连心桥”。

做好贴心“服务员”

驻（助）企纾困促发展

在深化开展“万人驻（助）万企”行动中，新发街道还大力发扬“孺子牛”精神，以不用扬鞭自奋蹄的热情、不怕苦能吃苦的“牛”劲，全力推动驻（助）企工作纵深发展。

在走访吉林省新华书店集团新华文化图书城有限责任公司时，新发街道了解到该书店在发展中遇到了一些问题，目前还有很多空余商铺，希望能帮忙做一些招商及宣传方面的工作。新发街道驻（助）企工作小组领导了解相关情况后，立刻安排新发街道各社区以网格为单位，运用线上微信群、线下发传单、LED展播、广播播放招商信息等多方位、立体式的宣传手段，积极帮助企业招商推广，解决遇到的难题。

用心倾听企业诉求，用力解决企业困难。下一步，新发街道将持续厚植“服务企业就是服务自己”的理念，坚持问题导向，全力为企业办实事、解难题，帮助企业把包袱“卸下来”，身子骨“壮起来”，发展信心“提起来”。

（撰稿/孙娇杨 供图/宽城区新发街道）