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天天即时看！零售药房探索数字化转型


来源： 长春日报


【资料图】

近日，在吉林大药房同志街店，美团骑手李乐正在柜台边等待取药，此时已有4份药品打包好准备送出。据该店工作人员介绍，自从上线美团买药后，店内药品销售有了很大的提升，这种便捷高效的买药方式，受到许多消费者的欢迎。

“现在美团买药真的是太方便了！手指轻点屏幕，最快半个小时就能收到药。点赞！”家住南关区的市民王莉莉赞不绝口道。

据记者了解，为探索数字化转型，吉林大药房自2019年12月开始布局O2O业务，将线下业务同互联网结合起来。至今，吉林大药房共有近1000家门店在美团买药上线。

据吉林大药房O2O业务运营负责人石佳介绍，从销售增长的角度出发，美团买药的品牌影响力和流量相对较大，可以给药房带来线上销售的额外增长。此外，数字化管理可以降低运营成本，提升收益。而在配送方面，药品最快30分钟就能送达，也会带给顾客很好的消费体验。吉林大药房24小时门店比较多，线上购药过程中，可以增强消费者对平台和药房的双重认可，提升品牌口碑。

线上运营在提高销量的同时，还能成为传统连锁药店的“数字化小帮手”，能够利用O2O模式的履约率来反向透视门店经营。“现在，我们可以通过后台的数据模块，了解门店商品和热销商品的符合度，能够有效考察热销药品和处方药的覆盖率，而我们之前的管理系统是没有这个功能的。”石佳表示，通过数字化管理工具，管理者可以直观了解到多个维度的经营数据，有效诊断门店经营问题，做到有的放矢。

值得一提的是，吉林大药房还将依托美团买药的“腾飞计划”——促增长、降成本、提服务、强运营四大模块，通过24小时服务包、专属服务通道、用户营销体系等九大举措，有力提升吉林大药房的数字化经营能力，为自身发展注入强劲动能。

“未来，我们将继续探索互联网与传统药品零售的融合发展模式，为商家提供便捷高效的数据化管理工具，做好医药商家的‘数字化小帮手’。”美团买药相关负责人说。

[责任编辑：RDFG]

责任编辑：RDFG215

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