横琴“物业城市”模式在全国26城复制推广

日前，珠海横琴新区“物业城市”战略研究中心对外发布了“物业城市”落地地图第一版，标志着横琴新区2018年首创的“物业城市”城市治理模式已经在全国26座城市成功落地。

据悉，目前“物业城市”城市治理模式已在浙江嘉兴、海南海口、新疆石河子、辽宁开原等城市落地。其中政府、企业分工合作的核心构成，得到各地政府、企业的高度认同，万科、碧桂园、龙湖、龙光、玉禾田、融创等行业头部企业纷纷加入。

据悉，自2018年正式实施以来，横琴新区在全国率先提出打造“物业城市”新模式，探索破解城市管理、社会治理难题，横琴“物业城市”跑出加速度，中央、省市媒体多次报道，吸引政、企考察团130多批次。

2020年7月31日，“物业城市”战略研究中心的成立及《物业城市白皮书（2020）》正式发布，“物业城市”理论研究与实践成效正在高效复制推广，如今在全国26座城市落地，逐步推动社会治理人人参与、人人尽力、人人共享的和谐局面。

据介绍，“物业城市”模式采取“线下+线上”相结合的方式，着力构建城市治理工作的闭环，形成了政府、城市运营商、服务提供商、普通商户、社会组织、市民多元主体共建共治共享的城市治理“新生态圈”。

在横琴“物业城市”具体实施中，线下部分，作为城市总服务运营商的大横琴城资公司，通过“管理+服务+运营”的方式，发挥其专业性强、管理标准高、量化程度高的优势，成为社会治理的中坚力量；由物业公司代替执法人员在一线服务，通过提高服务质量有效化解矛盾，利用大数据进行汇总分析，为政府实行大综合执法提供方向引导和服务保障；把城市的公共资源按照市场化进行运营，盈利部分进行反哺，解决城市长期投入高产出低的问题，不断提高社会治理水平。

在线上，围绕物业管理，形成“物业+互联网”“物业+大生态”“物业+全民化”“物业+法治化”“物业+暖公益”的多元发展形式，充分利用大数据等科技力量，更加高效全面地实施管理与服务，同时将市民大众拉入生态圈，发挥每一个个人的力量，参与到城市治理中来，促进城市文明健康发展。

据介绍，不久以后，面向公众开放的“物业城市”四期即将上线，新版将深入应用AI技术，构建“管理+办事+服务”三大板块，从而提供更加便捷的功能与服务。随着“物业城市”在全国的进一步落地，“物业城市”创新治理模式也将为打造共建共治共享社会治理新生态圈提供具体实现路径。

统筹：南都记者 王靖豪　采写：见习记者 洪晓可　南都记者 王靖豪　摄影：南都见习记者 洪晓可