多地出现自称辛巴客服形式诈骗，能说出订单详情，有人被骗15万

自11月中旬，辽沈晚报（lswbwx）陆续接到多位网友爆料，称通过“辛巴团队”的多位主播和“辛巴”本人直播间购买过“美妆蛋”、“燕窝面膜”、“棉密码”、“留香珠”、“隔离霜”等产品后的约1个月时间里遭到自称“辛巴客服”或者“辛选客服”等身份的电信诈骗。

据受害人爆料，截至12月11日在自发组建的“受害人微信群”中参与进来的“受害人”已经多达53人。

由于对方可以说出准确的购物信息，获取受害人信任。受害人在按照对方指导操作，以转款方式被骗数千元至数十万元不等。

记者多方联系，采访到包括辽宁大连和盘锦、黑龙江、江苏、山西等地多位受害人。多位受害人表示，怀疑购物信息遭卖方泄露。

目前，多位受害人已向警方报案，其中多地警方已经下达“立案告知书”，正式对案件展开侦查工作。

大连：

“客服”称“化学成分超标”被骗1万6

10月31日，大连的刘女士在辛巴徒弟赵梦澈直播间购买了一个美妆蛋.金额是29.99元。

11月29日晚，刘女士接到一个自称“辛巴客服”的电话，对方询问刘女士“购买的美妆蛋有没有出问题。”

“我说我还没有用，对方告诉我不要用了。说他们把美妆蛋送去化验，化学成分超标，要回收销毁。”

“辛巴客服”告诉刘女士，需要把美妆蛋寄回，然后赔偿90元，并向刘女士确认，支付宝号就是手机号码。

“因为‘辛巴糖水燕窝事件’，对方说化学超标，我觉得也是有可能的。”刘女士说，同时这个“辛巴客服”又能准确说出来自己的购买时间、物品、地址及订单号等信息，“我就相信了对方的身份。”

刘女士没有挂断对方电话，退款却迟迟没有支付宝到账。对方让刘女士企业微信，转给“理赔部”重新开通理赔通道。

刘女士照办，之后按照对方语音引导操作，先申请了500元支付宝备用金，将扣除退款90元外的410元转给对方，“我问500元用不用还，对方说不用还。”

接下来针对“关闭理赔通道程序”，刘女士又按照对方指引转款12000元；通过“视频会议”按照对方指引从某软件借款两次共计16510元，全部转给对方。

按照对方要求，刘女士继续通过其他网贷软件借款4400元，但由于没有到账，就没有给对方转走。

“对方说要下班了，让我申请了延时关闭。我操作之后就挂了语音。”刘女士说，也正是因为如此，才中止了被骗。

在接下来的几天里，刘女士仍然不断收到同一号码打来的电话，但此时刘女士已经醒悟，不再配合对方操作，并已向大连警方报案。

“对方的电话联系打了好几天，不但被骗走的16510元要不回来，甚至我现在的银行卡里都不敢存钱，生怕里面有钱再被对方转走。”

盘锦：

为取消“被代理”

“辛选客服”来电骗走6100元

盘锦的“小香香”女士告诉记者，自己是10月9日通过辛选团队购买了“留香珠”产品，“当时货品正常收到了，但是一个多月之后也接到了诈骗电话，被骗走了6100元。”

11月19日，“小香香”接到了自称“辛选客服”的电话，“说我买了产品，被自动生成了代理商。”

“对方问我是不是需要，如果不需要可以取消。”“小香香”告诉记者，对方说取消后会生成回执单，这样才算取消成功，如果不取消每月会被扣800元代理费，连续扣一年。

“小香香”质疑对方，“我说凭什么相信你。”这时，对方“准确的说出我购买的店铺，产品跟日期，还有收获地址等。”

“于是我相信了对方身份”，随后“小香香”按照对方要求，提供了一个余额超过800元的本人实名银行卡账户，“再接下来按照对方的要求操作，对方总共从我的卡里转走了6100元。”

“小香香”说，对方还打算让她申请网贷来继续操作，“我一下就发觉对方是骗子，没有申请，挂断电话。”

挂断电话后，“小香香”向警方报案，盘锦市公安局盘山分局陈家派出所当天受理此案。

黑龙江哈尔滨：

“隔离霜出问题”

被“辛选客服”骗走41180元

“我是在2020年10月29日快手时大漂亮直播间购买的品牌为辛巴先生的隔离霜价格59.9元 后于2020年12月2日接到由“辛巴客服”委托来专门处理这项理赔工作，称此款隔离霜被检测有问题，进行对我理赔，如果不理赔的话，后果自负。”

黑龙江省哈尔滨的于女士就是接下了这样一个电话之后，被对方骗走了41180元。

于女士说，自己还在“辛选团队”的直播间购买过其他商品，“要是其他的再出问题怎么办？”

于女士又反复确认了一下对方身份，是否真的“辛选团队客服”人员。这时对方准确的说出于女士购物的信息，包括购买时间，购买金额等，于女士才放下了戒备心接受了此次赔偿。

“按照对方的指示和操作下，我被骗取了41180元”，事后发现不对，于女士立即报警。

在仔细回忆过程中，于女士反复考虑是否快递泄露了信息，“但如果是快递，那为什么我在其他直播间购买商品没有出现过这种情况？如果真的是快递，他又怎么能了解到我在谁的直播间购买的产品？连时间和金额都完全吻合。”

江苏南通：

直播间买“燕窝面膜”后被骗6万多

当地警方已立案

10月21日晚间，江苏南通的“小楠”在“辛巴”本人直播间购买SNP燕窝面膜。

11月29日下午，“小楠”接到自称“辛巴客服”电话，“说我买的燕窝面膜有质量问题已经帮我退款了。”

“小楠”告诉对方不需要，但对方说已经退款到支付宝账户了，“让我点开进去查下我就点了，点进去我说没有。”

随后，“辛巴客服”让“小楠”搜索备用金，“之后他说我多领了200 让我退回去不然会很麻烦的，说现在不还进去以后每个月扣500元，还影响征信。”

后面，对方又指挥“小楠”一步步操作，“我就被套进去了。”

“小楠”告诉记者，除了银行卡中转给对方3万多元，还从两张信用卡分别转给对方15500元和19000元。此外，“小楠”还从网贷借款20000多元，“幸亏这20000没有及时到账，才没有转给对方。”

“小楠”说，对方中间利用“腾讯会议”与自己交流，“我手机和他同步了，所以我这边有几个银行卡和信用卡他都能看到。”

发现被骗后，11月30日“小楠”向当地警方报案。记者从“小楠”拿到的“立案告知单”了解到，此案已经被江苏南通市公安局崇川分局立案侦查。

购买“棉密码”后遭电信诈骗15万

山西长治一位女网友“小玲”称在快手平台“辛选”主播“安九Angel”直播间购买了“棉密码”产品。之后接到自称“辛选客服”诈骗电话，被骗了近15万元，怀疑购物过程中信息遭到泄露。

“小玲”说，对方可以准确说出自己在“辛选 用心选”淘宝店的购物信息，包括姓名、电话、地址、订单号等。

“小玲”在被骗后已向当地警方报案。

“小玲”曾经通过快手平台的留言功能向“安九Angel及“辛选团队”的其他主播留言，希望对方能够协助自己配合警方调查，但并未收到主播的回复。

11月18日主播“安九Angel”在其快手平台称“最近收到一些宝宝私信和评论，双十一过去了，有一些不法分子通过电话等形式诈骗等。”

在“安九Angel”的多条视频作品及“辛选 用心选”淘宝店的评论中，也有多位网友称接到了诈骗电话。

部分地区警方已立案侦查

接受记者采访的受害人均向记者展示了报警后拿到的“受案回执”，其中部分地区警方已向受害人送达了《立案告知书》。

部分尚未拿到《立案告知书》的受害人称，通过电话与受案单位联系，“说案件办理正在按照程序进行，也会立案侦查。”

一些受害人表示，在警方介入调查的同时。有人分析有物流公司人员泄露信息的可能，但多位受害人表示“如果是物流环节，骗子应该只能掌握到姓名、地址、电话等信息，怎么能详细说出我们购物的订单号、商品、价格等信息。”

自发组建“受害人微信群”

已有53人

记者采访过程中，有受害人告诉记者，发现自己被骗后，除了向公安机关报案之外，曾经在快手平台相关“辛巴团队”的主播作品下进行留言，喊话主播协助调查，但并未得到对方正面回应，“只是其发布一些防诈骗提醒等的信息。”

但这位受害人发现，虽然主播没有回应，但在自己留言下面却得到了许多同样遭遇的受害人回应，“很多人在评论里讲了自己的被骗经过。”

"因为回应的受害人比较多，我们就互相私信留了联系方式，随后自发组建了微信群。"截至 12 月 11 日，记者注意到，在这个微信群中来自各地的 53 人。

在这些受害人的交流中提到，除了接受记者采访的山西长治受害人"小玲"外，还有人自称被骗了 40 万、60 万等数额。