加强支持 缓解脆弱 三招提高防诈“免疫力”

熟人犯罪、天降馅饼、神药骗局、网聊恋爱……近几年，针对老年群体的诈骗案件层出不穷。

据公安部通报，2022年我国开展的打击整治养老诈骗专项行动中，公安机关共破案3.9余万起，追赃挽损300余亿元。触目惊心的数字，是成千上万老年人所遭遇的经济损失与精神创伤，也是影响家庭和睦、社会和谐的罪魁祸首。

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为什么有着丰富阅历的老年人，会屡屡掉入看似漏洞百出的陷阱？对此，记者采访浙江工业大学副教授、社会保障与社会政策研究所副所长何铨，探索其背后的深层原因。

保健养生骗局排头号

65岁以上独居老人易中招

什么样的老年人容易成为诈骗分子的“围猎”目标？

“研究表明，老年人受骗程度与个体特征显著相关。”何铨通过分析发现，性别、年龄、经济情况、教育水平、生活状况等变量都有较明显的影响。他在一份学术报告中指出：40岁至69岁之间的人群受骗比例较高。此外，在互联网大数据的加持下，骗子会优先筛选出经济独立，拥有家庭重大支出支配权的老年人，对其“下手”。

何铨告诉记者，近年来，我省预防和打击涉老诈骗行动颇有成效，每年发生的案件数量呈明显下降趋势，但一些骗局仍存在屡禁不止，诈骗手段不断翻新的现象。

“养生保健类是涉老诈骗的重点领域，65岁以上独居老人最易上当受骗。”他给出一组数据，2022年，我省发生的保健品骗局数量在所有涉老诈骗案件中占比达60%，相较2021年同比增长30%。

今年“3·15”晚会就重点曝光了免费评书机暗藏天价药骗局、直播间上演“苦情戏”、“儿子”们专骗老人买“神药”等新型养生骗局，引发全社会关注与谴责。无一例外，这些号称能治疗疾病的“药品”，实际上都只是压片糖果、固体饮料等普通食品。

何铨解释，随着年龄增长，人们会更关注自己的健康，稍有不适症状可能就草木皆兵，从而“病急乱投医”。这时，骗子稍作引导，就可能会出现盲目信任披着伪科学外衣的所谓健康食品，被假医假药“牵着鼻子走”的情况。他呼吁，老年朋友要从正规媒体获取健康知识，谨遵医嘱治疗疾病。

老年人有受骗脆弱性孤独让他们轻信“关心”

不法分子诈骗老人的现象，多年来一直被不断曝光，为什么到了现在，还会有这么多人上当受骗？

何铨抛出“老年人受骗脆弱性”概念，是指在个体生理、心理特征与外部具有潜在风险环境的共同影响下，老年人对具有诈骗意图信息的不准确感知和无效识别。

何铨讲述了一起令他印象深刻的案例。调查的过程中，研究团队遇到一位姓魏的独居老人，在邻居“引诱”下，接触到一个“投资虚拟货币”的项目。邻居称是一款国家允许的虚拟货币，投资者每4天在固定时间点买进和卖出，一个月能得到本金10%的收益。在高额回报驱使下，老人不但将自己的养老金全部投入，还发动朋友，最终失去了一辈子辛苦攒下的积蓄，如今只能靠卖废品维持生计。

“自身认知能力不足、经济压力、过强的信任感、缺乏亲人交流，多方面因素导致了这场悲剧。”何铨分析，一些人受教育程度不高，法律意识相对淡薄，这属于自身因素，老人往往对虚拟货币等新事物不熟悉，也缺乏渠道了解相应的反诈防骗知识，这属于社会因素。

老年人所处的特定情境，也会加重其“脆弱性”。比如魏老，因独自一人生活，与家人疏远，社交面狭窄，独居养老的恐惧与孤独让他更易相信邻居的“热心”，也更看重钱财带来的晚年安全感与生活保障，这才让不法分子有机可趁。

“老年人倾向于避免消极的情绪体验，更多关注积极效应。”何铨总结这份“信任感”的来源。

提高反诈“免疫力”加强社会支持是关键

老人不安则家庭不安，家庭不安则社会不安。伴随长寿时代到来，我们如何做才能创造保护老年人财产安全、维护老年人身心健康的良好环境，真正做到老有所养？

“除了老年人自身提高警惕，社会各界加强对老年人的正向支持，才能减少他们与陌生人建立情感关系的概率。”何铨道出其中关键。

首先，家庭成员是第一责任人，陪伴是最好的精神良药。实证研究发现，子女代际支持，对老年人消极情绪及上当受骗次数有抑制作用。经常关心长辈生活，过问父母的生活支出、身体健康、情感状况、消费需求等，定期更新其社会认知，缓解因身体机能衰退、社会地位下降等原因而产生的失落、孤独情绪，能帮助老人更好地识别与远离诈骗行为。

第二，在家庭陪伴的基础上，社会对老年人的支持要从多方着手。借力社区街道、社会组织等基层力量，有针对性地开展防诈骗宣传，比如广泛发送防范以理财投资、网贷为名行诈骗之实的公益短信；将网络风险、预防受骗等知识列为老年大学、社区老年学习点的必修课程；设计老年人喜闻乐见的防诈视频，生动揭露养老诈骗套路和手法等。

第三，亟需完善养老服务行业规范，落实违法线索排查和报送途径，对电视直播、保健品、网络App等老年人涉骗较多、负面影响大的行业，建立动态监管机制。

“浙江反骗码的推出是社会支持的很好尝试，建议老人和家属可下载使用。”何铨表示，这款防诈骗数字预警系统，会对老年人“点对点”发布风险提示和预警信息，助其躲避消费陷阱，但是后续如何迭代升级和优化值得继续关注。